Seit Ebay vor etwas mehr als 20 Jahren seine Onlineverkaufsplattform eröffnete, hat kaum jemand geglaubt, welche Ausmaße der online Handel nehmen würde. Kaum ein klassisches Geschäft hat sich vorstellen können, seine Waren auf einer Onlineverkaufsplattform anzubieten. Zumal die zur Verfügung stehende Software das auch nicht hergab. Das hat sich grundlegend geändert. Betriebe, die frühzeitig den E-Commerce für sich entdeckt haben, beherrschen mittlerweile nicht nur den Onlinemarkt, sondern haben erfolgreich klassische Strukturen verdrängt.
Laut Bitcom kaufen über 58 Millionen Bundesbürger ab 16 Jahren im Internet ein. Laut Statista sind es mittlerweile schon 70 Millionen. Dabei zeigen sich deutliche Unterschiede in den Altersgruppen. So sagen heute schon 35 Prozent der 14- bis 29-Jährigen und 37 Prozent der 30- bis 49-Jährigen, dass sie lieber online einkaufen. Lediglich 20 bzw. 16 Prozent in der jeweiligen Altersgruppe bevorzugen den stationären Einkauf. Das bedeutet, dass der stationäre Handel gerade bei der jüngeren Kundschaft an Bedeutung verliert. Gerade in Pandemiezeiten wird diese Entwicklung noch angeheizt. Massive Geschäftsaufgaben und der Verlust der Kaufhäuser und horrende Mieten machen die Innenstädte für den Handel immer unattraktiver.
Wenn man Digitalisierung richtig betreibt, wird aus einer Raupe ein Schmetterling. Wenn man es nicht richtig macht, hat man bestenfalls eine schnellere Raupe.
"George Westerman"
Natürlich werden die stationären Geschäfte auch in Zukunft bestehen. Es gilt sich an die neuen Gewohnheiten anzupassen und die Möglichkeiten zu nutzen, die sich bieten. Durch den Onlinehandel können sich auch ganz neue Chancen ergeben, Stichwort "Soziale Netzwerke". Durch technische Innovationen und zunehmende Vernetzung ergeben sich gerade für einen Webshop Betreiber neue Möglichkeiten, Kunden zu generieren.
Soziale Netzwerke und Online-Shops
Die Verknüpfung von Sozialen Netzwerken wie Facebook und Instagram mit Online-Shops, können soziale Netzwerke den Verkaufsabsatz und das Image des Online-Shops positiv beeinflussen. Durch Weiterempfehlungen werden neue Kunden gewonnen, die wiederum Weiterempfehlungen generieren. In Kombination mit Analysetools können Marktstrategien entwickelt werden. Es gibt viele Möglichkeiten, die Conversion zu steigern.
